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2

El servicio de atención al cliente recibe su caso y lo revisa. Recibirás una respuesta hasta 2 días después de la creación.

3

Recibirás un correo electrónico cuando haya nueva información en tu caso. Abre el correo electrónico y (IMPORTANTE) utilice el enlace del correo electrónico para abrir y ver su caso.

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El servicio de atención al cliente ha encontrado una solución a su caso. Si tienes más dudas puedes responder el caso, en caso contrario puedes cerrarlo.